เปิดตัวสายด่วนปรึกษาปัญหาชาวต่างชาติ

ในวันเสาร์ที่ 21 และวันอาทิตย์ที่ 22 มกราคม 2560 ตั้งแต่เวลา 12.00 น. ถึง 17.00 น. APFS ได้เปิดให้บริการ “สายด่วนให้คำปรึกษาแก่ชาวต่างชาติ”
ที่ปรึกษา ทนายความ และล่ามของ APFS สำหรับภาษาอังกฤษ เนปาล ตากาล็อก และจีน ได้มารวมตัวกันที่โทรศัพท์สามเครื่องเพื่อเสนอคำแนะนำให้กับผู้โทรเข้ามา

ในวันเสาร์ที่ 21 มกราคม เราได้รับสายโทรศัพท์ 19 สาย จากจำนวนนี้ 13 สายเป็นชาวเนปาล 2 สายเป็นชาวอิหร่าน และอีก 1 สายมาจากสหรัฐอเมริกา ฟิลิปปินส์ แคเมอรูน และเปรู สายละ 1 สาย ส่วนใหญ่สายที่โทรเข้ามาเป็นเรื่องเกี่ยวกับปัญหาแรงงาน โดยมีคำถามมากมายเกี่ยวกับอุบัติเหตุจากการทำงาน ค่าจ้างที่ไม่ได้รับ และการเลิกจ้างโดยไม่เป็นธรรม นอกจากปัญหาแรงงานแล้ว เรายังได้รับสายเกี่ยวกับการพำนักถาวร ขั้นตอนการกลับเข้าประเทศ เงินบำนาญ การแต่งงานระหว่างประเทศ และอุบัติเหตุทางถนน นอกจากนี้ เรายังได้รับการปรึกษาเกี่ยวกับสิทธิในการเยี่ยมเยียนบุตรหลังการหย่าร้างอีกด้วย

ในวันอาทิตย์ที่ 22 เราได้รับสายโทรศัพท์ 13 สาย ในจำนวนนี้ 11 สายเป็นชาวเนปาล แต่เรายังมีสายจากชาวฟิลิปปินส์และเกาหลีด้วย เราได้รับการให้คำปรึกษาในประเด็นต่างๆ แต่ส่วนใหญ่การให้คำปรึกษาเป็นเรื่องสถานะการพำนัก มีคำถามมากมายเกี่ยวกับสถานะการพำนักของ "คนงานที่มีทักษะ" และคำถามเกี่ยวกับเงื่อนไขและขั้นตอนการสมัครสถานะดังกล่าว นอกจากนี้ เรายังได้รับสายโทรศัพท์เกี่ยวกับการพำนักถาวร การต่ออายุและการเปลี่ยนแปลงสถานะการพำนัก และการสมัครเป็นผู้ลี้ภัย
นอกจากปัญหาเกี่ยวกับสถานะการพำนักแล้ว ฉันยังได้รับการปรึกษาเกี่ยวกับปัญหาแรงงานด้วย บางคนไม่สามารถจ่ายค่าเช่าได้เนื่องจากไม่ได้รับค่าจ้าง และบางคนต้องเผชิญกับปัญหาการเลิกจ้างโดยไม่เป็นธรรม ฉันยังได้รับโทรศัพท์จากคนที่อยู่เกินวีซ่าและสงสัยว่าพวกเขาสามารถทำอะไรได้บ้างในฐานะผู้อยู่อาศัยที่ไม่มีเอกสาร
มีสายโทรศัพท์เข้ามาจากทั่วญี่ปุ่น ตั้งแต่ฟุกุโอกะไปจนถึงกุนมะและมิยางิ ทีมสายด่วนของ APFS ไม่เพียงแต่ให้ข้อมูลที่จำเป็นเท่านั้น แต่ยังเปิดตัวโต๊ะให้คำปรึกษาสำหรับชาวต่างชาติในพื้นที่และศูนย์ให้คำปรึกษาทางกฎหมายอีกด้วย สำหรับผู้ที่อาศัยอยู่ใกล้สำนักงาน APFS ในโตเกียว เรายังสร้างสภาพแวดล้อมที่เราสามารถเชิญพวกเขามาได้โดยตรงในอนาคตอันใกล้นี้ เพื่อให้เราสามารถให้การสนับสนุนแบบตัวต่อตัวได้

จำนวนประชากรชาวเนปาลเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา แนวโน้มนี้เห็นได้ชัดจากสายด่วนในปัจจุบัน ล่ามชาวเนปาลทำงานอย่างรวดเร็วเพื่อรับสายทีละสาย ในบางกรณี ผู้โทรต้องรอสาย เหตุการณ์นี้เน้นย้ำอีกครั้งถึงความสำคัญของการให้บริการสายด่วนในภาษาแม่ของชาวต่างชาติ เราได้รับคำขอจากภายนอกให้เปิดสายด่วนเป็นภาษาเวียดนามแล้ว

เมื่อรวมกับเดือนธันวาคม เราได้ตอบคำถาม 74 ข้อในระยะเวลารวม 4 วัน
นอกจากนี้ยังเป็นโอกาสให้องค์กรตอกย้ำจุดมุ่งหมายของตน คือ การให้การสนับสนุนแก่ผู้ที่ไม่ทราบแนวทางแก้ไขปัญหา และร่วมกันทำงานเพื่อหาแนวทางแก้ไขปัญหาเหล่านั้น