เราได้เปิดสายด่วนสำหรับให้คำปรึกษาเกี่ยวกับชาวต่างชาติแล้ว

ในวันที่ 21 (วันเสาร์) และ 22 (วันอาทิตย์) มกราคม 2560 ตั้งแต่เวลา 12:00 น. ถึง 17:00 น. สำนักงานบริการต่างประเทศแห่งปากีสถาน (APFS) ได้เปิดให้บริการ "สายด่วนให้คำปรึกษาสำหรับชาวต่างชาติ"
ที่ปรึกษา ทนายความ และล่ามของ APFS ที่เชี่ยวชาญภาษาอังกฤษ เนปาล ตากาล็อก และจีน มารวมตัวกันรอบโทรศัพท์สามเครื่องและให้คำแนะนำแก่ผู้ที่โทรเข้ามา

เมื่อวันเสาร์ที่ 21 มกราคม เราได้รับโทรศัพท์ 19 สาย ในจำนวนนี้ 13 สายมาจากชาวเนปาล 2 สายมาจากชาวอิหร่าน และอีก 1 สายมาจากชาวอเมริกัน ฟิลิปปินส์ แคเมรูน และเปรู คำถามส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับประเด็นด้านแรงงาน โดยมีคำถามมากมายเกี่ยวกับการชดเชยค่าเสียหายจากการทำงาน ค่าจ้างที่ค้างจ่าย และการเลิกจ้างที่ไม่เป็นธรรม คำถามอื่นๆ ได้แก่ การขอถิ่นพำนักถาวร ขั้นตอนการกลับเข้าประเทศ เงินบำนาญ การแต่งงานระหว่างประเทศ และอุบัติเหตุทางจราจร นอกจากนี้ยังมีคำถามเกี่ยวกับสิทธิในการเยี่ยมบุตรหลังการหย่าร้างด้วย

ในวันอาทิตย์ที่ 22 เราได้รับโทรศัพท์ 13 สาย ในจำนวนนี้ 11 สายเป็นของชาวเนปาล แต่เราก็ได้รับโทรศัพท์จากชาวฟิลิปปินส์และชาวเกาหลีใต้ด้วยเช่นกัน คำถามที่โทรเข้ามามีหลากหลาย แต่ส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับสถานะการอยู่อาศัย โดยเฉพาะอย่างยิ่งคำถามเกี่ยวกับสถานะ "แรงงานฝีมือ" พร้อมรายละเอียดเกี่ยวกับข้อกำหนดและขั้นตอนการสมัคร นอกจากนี้เรายังได้รับโทรศัพท์เกี่ยวกับการขอถิ่นพำนักถาวร การต่ออายุ/เปลี่ยนแปลงสถานะการอยู่อาศัย และการยื่นขอสถานะผู้ลี้ภัยด้วย
นอกเหนือจากปัญหาที่เกี่ยวข้องกับสถานะการอยู่อาศัยแล้ว ฉันยังได้รับการปรึกษาหารือเกี่ยวกับปัญหาด้านแรงงานด้วย บางคนไม่สามารถจ่ายค่าเช่าได้เนื่องจากไม่ได้รับค่าจ้าง และบางคนก็ประสบปัญหาจากการถูกเลิกจ้างอย่างไม่เป็นธรรม ฉันยังได้รับโทรศัพท์จากคนที่อยู่เกินกำหนดวีซ่าและต้องการทราบว่าพวกเขาสามารถทำอะไรได้บ้างในฐานะผู้พำนักอาศัยที่ไม่มีเอกสารรับรอง
มีผู้โทรเข้ามาจากทั่วประเทศญี่ปุ่น ตั้งแต่จังหวัดฟุกุโอกะไปจนถึงจังหวัดกุนมะและมิยากิ นอกจากจะให้ข้อมูลที่จำเป็นแล้ว ทีมสายด่วน APFS ยังแนะนำผู้โทรไปยังศูนย์ให้คำปรึกษาชาวต่างชาติและศูนย์ให้คำปรึกษาด้านกฎหมายในพื้นที่อีกด้วย สำหรับผู้ที่อาศัยอยู่ใกล้พอที่จะเดินทางมาที่สำนักงาน APFS ในโตเกียว เรากำลังสร้างสภาพแวดล้อมที่เอื้อให้พวกเขาสามารถมาขอรับการสนับสนุนแบบตัวต่อตัวได้ในเร็วๆ นี้

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ประชากรชาวเนปาลเพิ่มขึ้นอย่างมาก แนวโน้มนี้เห็นได้ชัดเจนจากสายด่วนที่เราเพิ่งเปิดให้บริการ ล่ามชาวเนปาลทำงานอย่างไม่รู้จักเหน็ดเหนื่อย รับสายอย่างต่อเนื่อง ในบางกรณี ผู้โทรต้องรอสักครู่ ประสบการณ์นี้ได้เน้นย้ำถึงความสำคัญของการให้บริการสายด่วนในภาษาแม่ของชาวต่างชาติอีกครั้ง เราได้รับคำขอจากหน่วยงานภายนอกให้สนับสนุนด้านภาษาเวียดนามแล้ว

โดยรวมแล้ว ตลอดระยะเวลาสี่วัน รวมทั้งเดือนธันวาคม เราได้ให้คำปรึกษาไปทั้งหมด 74 ครั้ง
นี่เป็นโอกาสที่จะยืนยันวัตถุประสงค์ขององค์กรอีกครั้ง นั่นคือการให้ความช่วยเหลือแก่ผู้ที่ไม่รู้วิธีแก้ปัญหา และร่วมมือกันเพื่อสร้างแนวทางในการแก้ไขปัญหานั้น